Mantener en buen estado los perfiles abiertos en redes sociales es una tarea esencial ya estés gestionando los tuyos propios o los de una empresa. Para mí vale más la calidad que la cantidad. Tanto si tus cuentas han adquirido un volumen considerable de seguidores y seguidos como si no, es conveniente realizar cada cierto tiempo una limpia en ellas. ¿Todavía no lo has hecho? Nunca es tarde. Comparto contigo los criterios que sigo y mis herramientas para detectar perfiles falsos e inactivos en redes sociales. Ponte manos a la obra.
¿Por qué es bueno sanear tus cuentas de redes sociales?
Si haces una purga en tus cuentas y te quedas con los perfiles que manifiestan interés por tus contenidos, productos, servicios… aumentarán tus posibilidades de conseguir conversiones en forma de leads (suscriptores/potenciales clientes) que más tarde deriven en ventas. Y, al mismo tiempo, lograrás mayor engagement con ellos e incluso pueden llegar a transformarse en embajadores de tu marca.
Criterios para identificar bots o cuentas fake
Lo primero es saber qué es un bot:
Bot viene de la palabra Robot y es como se denomina a las cuentas que simulan ser personas en una red social y son creadas con un fin distinto al de un usuario normal que es interactuar o conversar con otros.
En definitiva, no son usuarios reales. Antes de seguir una cuenta o si me siguen examino varios aspectos para saber si puedo estar ante un bot o cuenta falsa (fake):
- Avatar
Me fijo en el avatar o foto de perfil. En el de una cuenta real siempre es personalizado.
Los bots no suelen tener imagen y muestran la que viene por defecto. Por ejemplo, en Twitter es una silueta gris (antes el popular «huevo»). Aunque también te puedes topar con bots que emplean fotos de personajes públicos o modelos. Dentro de la red social revisa la biografía y el contenido que comparte esa cuenta para ver si concuerda con su profesión. En caso contrario, desconfía.
Te recomiendo utilizar la herramienta Google Images para hacer una búsqueda inversa de imágenes en Google. Accede a ella aquí, sube la imagen de perfil sospechosa y comprueba los resultados del buscador, así sabrás si de esa imagen hay más versiones en internet o si está sacada de bancos de imágenes.
- Nombre del perfil
El «username» te puede dar pistas sobre si el perfil es falso.
Al registrarte en una red social procuras que el nombre de usuario te guste, ¿no? Luego, si ves un «username» raro, en otro idioma o con números es probable que se trate de un bot. Los nombres de usuario que van acompañados de dígitos surgen porque la propia plataforma encuentra ese nombre ocupado…
- Biografía del perfil
Otro punto que miro es la biografía porque los usuarios reales suelen tenerla completa ya que es una forma de darse a conocer al resto de miembros de la red social. Los bots no la incluyen y si la tienen coincide con la de otros bots.
- Ratio de seguidores/seguidos
Prestar atención a este aspecto ayuda mucho. Un usuario real sigue perfiles y es seguido por otros usuarios. Los bots siguen a muchos usuarios y no tienen seguidores (o muy pocos).
- Contenido compartido
En las redes sociales los bots publican el mismo contenido. Como ejemplo, las cuentas de Twitter con el timeline lleno de retuits.
- Frecuencia de publicación
Los bots hacen muchas actualizaciones en un corto periodo de tiempo, cuando lo lógico es espaciar las publicaciones a lo largo del día.
- Interacción
Un claro indicativo es la interactividad, porque los usuarios reales responden a menciones y establecen conversaciones. Estos actos nunca los hará un bot.
Acciones para combatir los perfiles falsos en redes sociales
En el caso de que encuentre un usuario que cumpla alguno de los puntos señalados arriba, lo elimino o bloqueo dependiendo de lo que admita la red social.
Sencillo, ¿verdad? Haz tú lo mismo con tus cuentas.
Además, hoy en día, todas las redes sociales tienen mecanismos para denunciar cuentas; se trate de un perfil o una publicación con contenido inapropiado.
No olvides que existen las cuentas oficiales, aquéllas con un check al lado del perfil. En la medida de lo posible, sigue a los perfiles verificados por la red social.
Herramientas para detectar perfiles falsos e inactivos en redes sociales
Los criterios anteriores los puedes aplicar a todas las redes sociales. En cuánto a herramientas, te voy a contar específicas para 3 redes sociales: Twitter, Facebook e Instagram.
Me gustan porque a la hora de detectar perfiles falsos e inactivos dan buen resultado y lo mejor es que o son gratuitas o tienen planes gratis que permiten hacerlo sin problemas.
A pesar de que los responsables de la web del pajarito azul dejan bien claro que aquellos que hagan algún tipo de fraude serán sancionados llevo observando desde hace bastante tiempo una proliferación de cuentas spam…
Súper fácil de manejar. Simplemente accedes con tu cuenta de twitter y autorizas la app y con ello ya consigues averiguar el porcentaje de tus cuentas que son fake e inactivas.
Con la versión gratis, además, te aparecen los perfiles falsos para que puedas dejar de seguirlos o bloquearlos si te siguen. Lo que no revela son los perfiles concretos que están inactivos.
Crowdfire también te ayudará a deshacerte de los perfiles inactivos en tu cuenta de Twitter.
ManageFlitter la recomiendo por su sencillez y eficacia para adecentar una cuenta de Twitter.
Destaca su función Fake (spam). Esta app en su opción gratis solo deja saber si existen cuentas fake dentro de los perfiles que estás siguiendo. La opción Pro ya incluye tus seguidores.
Otras funciones gratuitas que tiene para hacer criba son:
- No Profile Image. Los usuarios siguiendo sin foto de perfil.
- Inactive. Desvela inactivos a los que sigues (que no han publicado en 30 días).
- Quiet. Perfiles a los que has hecho follow y tuitean menos de una vez al día.
¿Quieres que tu cuenta de Twitter crezca en seguidores de los buenos? El siguiente artículo te será de gran ayuda.
De por sí la red social de Mark Zuckerberg investiga actividad fraudulenta en la plataforma y al descubrir comportamientos sospechosos bloquea cuentas y elimina falsos ‘Me gusta’.
La herramienta es el propio Facebook. Aplica las siguientes medidas para controlar los perfiles y ‘Me gusta’:
Estando logueado en Facebook como Administrador, ir a la parte superior de tu Fan Page donde está Configuración y haz clic en el apartado ‘Personas y otras páginas’ aquí se ven todas las personas y páginas a las que les gusta tu Fan Page. Una forma de revisar sus perfiles (avatar, nombre, país, publicaciones de su muro si está accesible) para determinar si alguno es extraño.
Otra manera de evitar fans de procedencia dudosa es ir, dentro del apartado General, a ‘Restricciones de país’ y especificar los países a los que vas a ocultar tu página.
Instagram es una red social muy popular, en gran parte, porque es la más utilizada por famosos. Tiene un buen crecimiento en número de usuarios y, por tanto, en los indeseados bots y cuentas fake.
Te aconsejo la herramienta Fake Check para verificar cuentas tanto personales como de empresa en esta red social y analizar tus seguidores con el fin de distinguir los falsos de los reales.
Si lo que deseas es encontrar usuarios y seguidores inactivos o fantasmas en Instagram prueba estas apps:
- Unfollowers and Ghost followers (Android)
- Followers Insight for Instagram (iOS y Android)
- Ghost Unfollowers for Instagram & Fake IG Cleaner (iOS).
Y recuerda…
En redes sociales de nada vale seguir cuentas a lo loco y acumular ‘followers’ que no tienen actividad, ni reaccionan a tus publicaciones. Eso influirá negativamente en tu reputación online o la de tu empresa. Haz que detectar perfiles falsos e inactivos sea una labor más dentro de la gestión diaria de tus redes sociales.
Ah, echa un vistazo a los recursos exclusivos de mi centro de contenidos digitales porque te pueden ser de utilidad para gestionar las redes sociales de tu marca o negocio.
Ahora es tu turno: ¿Te has parado a localizar estos perfiles? ¿Empleas otras herramientas para tenerlos bajo control?
Uyyyy, qué guay Natalia!
Había visto herramientas que te indicaban el porcentaje de cuentas fake en Twitter, pero no con tanto detalle. Habrá que echar un vistazo para airear la casa de vez en cuando, jejeje!!
Eso lo hacía yo a mano hasta ahora: revisaba los seguidores/seguidos y miraba si llevaban mucho tiempo inactivos ?
Me lo dejo anotadito para probar ??
Un abrazote guapis!!
¡Hola Bea!
Me alegra que te pueda ser útil. Siempre dedico un tiempo a analizar los perfiles de seguidores/seguidos en rrss y estas herramientas, aunque uses su versión gratis, hacen un buen trabajo ya verás. 🙂
Gracias por venir y otro abrazo grande de vuelta. 😉
Hola Natalia he intentado acceder a followercheck y crowdfire para hacer limpieza spam en mi instagram y followercheck ya no lo encuentro por ningún sitio y crowdfire no cuenta con esa opción de los perfiles inactivos, de hecho solo me deja publicar… sabes si la han cambiado? o sabes de otra app para eso?
Gracias!!
Hola Silvia,
El artículo lo voy a actualizar. La página FollowerCheck no está operativa y en Crowdfire se han desactivado varias funciones debido a cambios en la política de Instagram. Tienes más información sobre esto en la web de Crowdfire (sección de ayuda). Como alternativas prueba estas apps: Unfollowers & Ghost followers (android), Followers for Instagram (iOS) y Follower Insight for Instagram (iOS y android). Gracias por leer el blog y comentar.
Hola Natalia, he detectado muchos pedidos de seguidores con nombres falsos y fotos de personas publicas, como modelos internacionales, principes, actores, con nombres falsos, y muchos de ellos son estafadores, que aplicaciòn para detectarlos podemos utilizar, a varios los he reportado porque conosco a la persona de la foto real, otros los detecto por el buscador por imagen, pero no siempre se los puede encontrar rapidamente
Hola Marta,
No conozco una app que detecte perfiles falsos de forma automática en todas las redes. Prueba la búsqueda inversa de imágenes en Google. Para ello, haz clic en el icono de cámara del buscador y tienes dos opciones: pegar la url de la imagen del perfil o subirla directamente. Así averiguas el propietario (la fuente original), si existen versiones manipuladas de la misma imagen o si esa foto ha salido de un banco de imágenes… lo que dejaría más claro si es un perfil real o no. Espero que te ayude y gracias por comentar.